Lucrul în echipă nu este întotdeauna ușor, deoarece pe lângă realizarea proiectelor și luarea în considerare a termenelor și obiectivelor, este necesar să jonglezi cu diferitele personalități ale componentelor, să menții un echilibru sănătos care să nu dezamăgească pe nimeni și să facă orele în biroul plăcut. Misiunea departe de a fi simplă și care devine și mai ascendentă în cazul în care trebuie să faceți ceva critici care, dacă sunt percepute într-un mod greșit, riscă să genereze o atmosferă tensionată, în care să lucrezi cu seninătate devine aproape imposibil.
Iată deci câteva sfaturi despre cum să faci critici constructive pentru a ne asigura că echipa crește la maximum și că nemulțumirea rămâne departe.
Propuneți o soluție
Dacă o persoană din echipa ta greșește, este corect să o subliniezi cu respect și politețe. Pentru a evita, totuși, că comunicarea este luată doar ca un reproș și, prin urmare, destinatarul se închide instinctiv într-un arici, pe lângă evidențierea problemei, în loc să vă critice doar ofera o posibila solutie. Dacă nu aveți, chiar și idei sau sugestii mici pot fi suficiente, important este să nu-l faceți pe celălalt să se simtă vinovat fără apel. Pana si ton cu care comunici este crucial: asigurați-vă că este prietenos și fără amenințare și, dacă este necesar, detaliați explicații detaliate despre ceea ce nu a funcționat bine și despre cum să preveniți să se întâmple din nou.
Încurajați oamenii să se descurce mai bine
Dacă vedeți că o persoană din grup a căzut în spatele celorlalți, nu o indicați direct cu critici precise. Mai degraba întreabă dacă are mai multe dificultăți decât se aștepta și cum ai putea să o faci pentru a-i ușura munca. Arătarea interesului față de cineva încurajează mult mai mult decât să-i reproșezi, deoarece această a doua atitudine generează o încărcătură de stres care se adaugă celei deja existente pentru a fi în urmă în program. În cazul în care dificultățile sunt răspândite și nu privesc doar individul, încurajează întreaga echipă să nu se descompună. A vedea o persoană încărcată și motivată generează încredere în ceilalți și menține starea de spirit a întregului mediu. În plus, dacă observați că cineva face o mică muncă spuneți-i în acel moment, chiar în fața tuturor. Nu așteptați, altfel riscați să uitați și să pierdeți ocazia de a face un coleg fericit și chiar mai motivat să continue proiectul care i-a adus admirația.
De asemenea, dacă o parte a echipei lucra mai încet decât cealaltă, încetinind munca întregului grup și amânând concluzia, în loc să împuști oameni individuali ar fi foarte mult mai bine să țineți un discurs general în prezența tuturor, în timpul cărora să explicați problemele despre care credeți că au provocat întârzierea și cum, cu o comunicare mai mare, ar fi putut fi evitate.
Păstrați-vă întotdeauna calmul
Dacă observi asta cineva din echipa ta a fost grosolan sau agresiv cu o petrecere din exterior este esențial să o luăm înapoi, deoarece atitudinea pe care o avem față de cei care nu ne cunosc reprezintă adesea cartea noastră de vizită. Totuși, în acest caz, acordați atenție nu exagera. Chiar dacă persoana în cauză a făcut-o din greu, nu o ataca, ci adresează-i o formulă similară: „Am observat că ai atacat un client zilele trecute. Deși înțeleg că poate fi cu adevărat dificil să ai de-a face cu persoane arogante sau cu persoane care au vederi foarte îndepărtate de ale noastre, trebuie să încerci să-ți amintești că clientul este întotdeauna primul. Doriți să organizăm o întâlnire pentru a înțelege cum să gestionăm situații similare "?
Direcționați pe fiecare către propriile abilități
Nimeni nu excelează în fiecare subiect și avem cu toții domenii în care ne putem îmbunătăți. Uneori, însă, este mai ușor să observi limitările altora decât ale tale. Dacă îți dai seama de asta o persoană din echipa dvs. nu este deosebit de versată într-o sarcină, nu o evidențiați în mod explicit ci arată cum ai fi dispus să-l ajuți a creste. Când vă confruntați cu erori distractive, în loc să criticați, ați putea spune, de exemplu, „Sunt foarte impresionat de cât de repede răspundeți la e-mailuri. Cu toate acestea, am observat mici erori de scriere în unele dintre ele, le-ați putea citi încă o dată înainte de a le trimite »?
Dacă cineva are probleme personale, susține-l
Dacă bănuiți asta un membru al echipei se confruntă cu o problemă personală care îi influențează opera, nu o luați înapoi în fața tuturor, ci vorbeste cu el in privat. Asigurați-vă că abordați subiectul cu cea mai mare discreție și că rămâneți concentrat doar asupra aspectelor de muncă, fără a cere niciodată explicații asupra vieții private. Întrebați mai degrabă dacă există o modalitate de a-i ușura temele în acea perioadă.
Verificați întotdeauna intrările
Nu aveți încredere în tot ce se spune în jur. Dacă cineva îți aduce informații nu foarte pozitiv pentru un membru al grupului dvs. de lucru, înainte de a-l lua de la sine și de a vă gândi la posibile mișcări contrare a te asigura decât ceea ce vi s-a spus fii adevărat. Același lucru pentru grupurile de birouri. Dacă un coleg este mai puțin simpatic decât altul nu înseamnă că este mai puțin pregătit, fii atent să nu confunde cele două planuri.
