În domeniul relațiilor interumane, multe studii au arătat că femeile știu să fie comunicatori eficienți, deoarece știu să folosească mai multe cuvinte în medie decât bărbații (de la 10 la 20 de mii de cuvinte pe zi, comparativ cu media bărbaților, de la 5 la 10 mii). Abilitățile excelente ale ascultând în empatie, fără a întrerupe, parafrazând mai bine și recapitulând mai adecvat.
Cu toate acestea, trebuie făcută o distincție între „comunicare” și „înțelegere”. Comunică eficient este capacitatea de fă-te înțeles de alții, in timp ce a intelege si capacitatea de a se concentra asupra celuilalt și să înțeleagă ce vrea să transmită.
Noi, femeile, avem darul înnăscut de a citi între rânduri, înțelege limbajul corpului și descifrează-l pe celălalt, dar aceasta nu este comunicare; această abilitate singură nu ne ajută să ne facă să înțelegem.
De câte ori ai rostit expresia „nu mă înțelegi …”?
Sigur, cel puțin ne-am gândit la asta de multe ori, în diverse contexte ale vieții noastre: la birou, acasă, cu prietenii, cu părinții … Această întrebare presupune că responsabilitatea pentru a nu ne înțelege pe noi stă în întregime pe omologul nostru. Este chiar așa?
Dacă ar fi fost responsabilitatea noastră? Dacă am putea să-l facem al nostru competență, am îmbunătăți relațiile comunicând mai bine și eficient, ușurându-ne relațiile și evitând tensiunile.
Prin urmare, numaiascult siempatie, dar servesc și ele baze de comunicare a întelege ce să faci și ce să eviți. Să le vedem împreună.
Greșeli în comunicare: ce să nu faci
1. Întrerupe-l pe celălalt: întreruperea blochează fluxul de vorbire și gânduri ale interlocutorului nostru și este adesea percepută ca o atitudine de superioritate sau agresivitate;
2. Făcând glume (în afara site-ului): ironia este adesea folosită pentru a diminua și a ajuta la relaxarea minții, totuși gluma făcută la momentul nepotrivit ar putea îngheța mințile și bloca oamenii;
3. Ridica vocea: volumul puternic al vocii este echivalent cu tipatul și oamenilor nu le place să se raporteze la interlocutorii agresivi;
4. Repetați întotdeauna aceleași lucruri: dacă vă repetați conceptul de mai multe ori în timpul schimbului, este plictisitor, iritant și vei pierde eficacitatea;
5. Vorbește doar despre tine: este ineficient să monopolizezi conversația vorbind despre noi. Ar putea fi plictisitor și neinteresant pentru celălalt.
Baza comunicării bune
1. Acordați atenție tonului vocii: amintiți-vă că cu tonul potrivit puteți spune totul. Înmoaie-ți vocea, fii blând, zâmbește și tonul tău va fi afectat pozitiv;
2. Reformulează ceea ce s-a auzit: reformularea este foarte utilă deoarece este un semnal de ascultare și atenție. Mai mult, ajută la „plasarea într-o ordine logică” a cuvintelor interlocutorului nostru și adesea ajută la clarificare;
3. Mentine contactul vizual: evită distragerea atenției și privește-ți interlocutorul în ochi, te va face să percepi ca fiind apropiat, empatic, interesat, competent, onest și sincer;
4. Învață să pui întrebări: întrebările deschise sunt experimentate ca o preocupare reală pentru celălalt și sunt, de asemenea, o modalitate de a aduna mai multe informații despre starea emoțională a interlocutorului nostru;
5. A zâmbi: zâmbetul comunică deschidere și îl predispune pozitiv pe celălalt pentru că este contagios. În situații de jenă tu urasti conflict, zâmbetul reușește să diminueze și să ușureze greutatea conversației
Cum să comunici pentru a fi înțeles și auzit
Amintiți-vă căabilități de comunicare Si deasemenea abilități relaționale, învățați să vă puneți la dispoziție, să ascultați și să răspundeți rapid cererilor fără a lăsa puncte deschise.
Folosește propoziții cu structură simplă și vorbește încet (îți vei transfera încrederea), încearcă să recunoști momentele în care este util să vorbești și cele în care este mai bine să taci și să aștepți momentul potrivit pentru a-ți verbaliza punctul de vedere.
Există o ultimă strategie de comunicare foarte feminină, folosește-o și va fi cartea ta câștigătoare: înlocuiește EGO-ul cu empatie, veți transfera cu siguranță autenticitate și flexibilitate a minții și vă veți deschide către un climat de încredere și respectul interpersonal.
