WINDTRE inițiază un proiect de transformare profundă dei suoi punti de vânzare, cu obiectivul de rendere a locurilor primitoare și plăcute, cunoașterea și profunditatea și temerile legate de digitalizarea și utilizarea tuturor responsabile de Internet.
Noua figură a antrenorului personal digital
Vă mulțumim pentru un curs de formare specific, nu oferim doar soluții comerciale sau asistență tehnică, ci „Personal Digital Trainer” invită și clienții să experimenteze cu noua tehnologie oferind suport continuu în timp și punând totul împreună Un ghid în lumea digitală.
Consigli per i senior
“Nu este întotdeauna ușor să ții pasul cu ritmul evoluției tehnologice de astăzi, mulțumim proiectului ReStore, persoana care a intrat într-o afacere WINDTRE va avea la dispoziție un ghid prompt care să te însoțească în explorarea universul digital”, comentează Stefania Matrone, Directorul Biroului Transformare și Dezvoltare WINDTRE. „Il punto vendita și transforma, așa, într-un loc în care voi găsi soluții pentru navigarea în siguranță a propriilor mei copii, consigli per i „senior” că dacă approcciano pentru prima dată all’uso di smartphone și tabletă sau, pur și simplu, Informații sulle App și serviciile sale sunt cele mai utile și inovatoare. Tot cu această ocazie, am adus în față angajamentul de vecinătate față de clienți și atenția pentru papagalul beneficiar digital”.
Programul este o parte integrantă a călătoriei pe care WINDTRE o duce mai departe, în conformitate cu principiile inovației, sustenabilității și atenției tuturor oamenilor.Realizată în colaborare cu POLIMI Graduate School of Management, școala de afaceri a Politecnico di Milano, reprezintă un moment de mare evoluție a relației cu clientul, central în poziționarea mărcii.
" Le vitamine: non soluții temporanee ma permanent"
Punti cardine del nou model sunt cosiddette „vitamina”, o metaforă în care explicați trecerea celor adăugate prin rezolvarea problemelor a „Personal Digital Trainer” și nu mai multe „medicine” pentru o problemă contemporană , „vitamina” mea folosită pentru a menține și păstra bunătatea digitală a clientului, all'insegna dell'ispirazione, della cincinanza și della le altà.
WINDTRE oltre la permacrisi
“”Permacrisi” este parola definitivă a anului 2022. Proiectul „ReStore” s-a confruntat cu o soartă decisivă pentru liderul inovației în această perioadă de „permacrisi” a operatorilor de retail: cum să-i facem față Adozione di instrumenti digitali avanzati, la transformazione del retail e l'arricchimento della esperienza di chi vive negli store.Il rezultat este stato all’ altezza delle ambizioni.” – spune Emilio Bellini, director științific al programului ReStore pentru POLIMI GSoM și co-fondator al LEADIN'LAB, Laboratorul de Design și Inovare Leadership al Politecnico di Milano. „Antreprenorii, angajații de vânzări și managerii de magazine au contribuit la planificarea unei noi „experiențe angajaților” și a unei noi „experiențe cu clientul” care, în special, transformă simțul și viziunea relației dintre cei care vizitează afacerea și cei care spală rufe”.
„ReStore” este un proiect fără precedent în domeniul pieței de telecomunicații și în fruntea redării distinctive a relației cu clientul care intră în business-ul WINDTRE, unde va exista un răspuns incluziv și co-implicator în acelea. care au puține cunoștințe despre tehnologie și cultura digitală.
