La locul de muncă, este suficient un „nu” sau unul „dar„ prea mulți pentru a părea indisponibil. Descoperă șase fraze ucigașe pe care nu ar trebui să le spui la birou
Câteva sfaturi pentru conversează bine care iau în calcul și tonul vocii el a fost născut în limbajul trupului
Între Colegi bârfă și vina e lideri de la caracter dificil mediul de lucru poate deveni unul real câmpul de luptă! Vă oferim câteva sfaturi pentru a nu fi copleșiți de stres și înveselește-te clima din birou
Aveți și un sef „dificil” ca Miranda Priestley din The Devil Wears Prada? Nu sunteți singuri: potrivit unei cercetări a Kelly Services, în Italia doar 29% dintre lucrători sunt fericit a relației cu i superior.
Chiar nu știi cum să faci mai mult? În cel mai bun caz, treci pentru leneși, în cel mai rău pentru incompetenți.
Înlocuiți cu … „Am abordat-o în acest fel și nu am obținut rezultate. Putem discuta despre strategii alternative? "
Demonstrați cum ați acționat, dar găsiți și o modalitate de a împărtăși responsabilitatea unui loc de muncă complicat cu interlocutorul.
Aceasta implică faptul că nu ești deloc sigur că vei reuși. Poate că nu ai suficientă încredere în abilitățile tale.
Înlocuiți cu … „Ei bine, voi începe să lucrez imediat și vă voi da feedback în …”
Conceptul este similar, dar cu această propoziție vă arătați asertiv. Mai mult, oferind un termen limită, demonstrați și că sunteți eficient.
Adversarul anulează efectiv nemulțumirea pe care tocmai ați declarat-o. Iar interlocutorul se simte dus la plimbare.
Înlocuiți cu … „Îmi pare rău, înțeleg. Și adaug că … "
„Înțeleg” dă rațiune celuilalt și ușurează tensiunile. Conjuncția „E” este utilizată pentru a vă pune și argumentele pe masă.
Este un clasic atunci când greșești, pentru că este instinctiv să încerci să te justifici. Dar în acest fel te pui în defensivă, nu recunoști greșeala și îl enervezi pe interlocutor.
Înlocuiți cu … „Îmi dau seama că am interpretat greșit solicitarea dvs. Voi fi mai atent data viitoare "
Recunoașterea faptului că ați făcut o greșeală și că știți cum să învățați din greșeală este foarte apreciată. Așadar, pari gata să compensezi acest lucru, nu închis în ideile tale.
Chiar dacă ceea ce ți-a fost solicitat nu face parte din îndatoririle tale, nu ești nici disponibil, nici flexibil.
Înlocuiți cu … „Vă pot oferi asistență, sigur. Dar pentru această sarcină, această altă persoană vă poate ajuta mai mult. "
Vă puneți la dispoziție oricum, dar exprimați clar care este rolul dvs. și ce mize implică acesta.
