Pentru a vă schimba, aveți nevoie de acordul altora sau este mai bine să vă ascultați? Vorbim despre asta cu un coach de afaceri profesionist, care ne-a sugerat cheile fundamentale pentru a ne orienta spre schimbare.
Cum să faceți față schimbărilor la locul de muncă
Schimbare este unul dintre cuvintele recurente din mintea noastră, în viață ca în muncă. A schimba înseamnă a schimba, a transforma, a întâlni o situație nouă, diferită de cea anterioară. A schimba înseamnă a sparge matrița și rutina și a îmbogăți viața cu una experienta noua, fie că este pozitiv sau negativ. Dar schimbarea generează un vârtej de emoții, nu întotdeauna ușor de gestionat, care ar putea duce la anxietăți și îngrijorări, iar acest lucru se întâmplă și mai mult când vine vorba de muncă.
Care sunt imperativele care trebuie puse în aplicare de cei care vor să se schimbe?
Am intervievat Andrea Ferramola, antrenor de afaceri și consultant în carieră, care trebuie să aibă de-a face zilnic cu oameni care sunt chemați să facă față schimbărilor fie prin alegerea lor, fie pentru că este impusă de compania în care sunt inserate.
Cine e antrenorul de afaceri și cui se adresează
„Este o figură profesională care desfășoară programe individuale („ coaching ”) destinate persoanelor care își propun să se concentreze Probleme se confruntă, ajutându-i să ia decizii care să ducă la o plan de acțiune; să implementeze apoi acest plan de acțiune; și în consecință pentru a verifica i rezultate.
client tipic este o persoană, cu bune abilități profesionale și motivație suficientă, care dorește să fie susținută într-un moment de schimbare de către un antrenor ca oglindă reflectorizantă. Dacă este corect abordată, schimbarea va aduce îmbunătățiri majore în performanța sa profesională și în a sa relaţii cu ceilalți.
Citește și Cum să faceți față obstacolelor din schimbare
Efectele pozitive ale unei intervenții de coaching pentru afaceri sunt, de asemenea, evidențiate în activități profitabile pentru propriile activități profesionale, cum ar fi lucrul cu mai multă organizare și obținerea celei mai mari eficacități.
Ce face antrenorul de afaceri
Să începem cu ceea ce nu face: nu dă instrucțiuni și sfaturi, dar în primul rând este preocupat de construirea unuia raport eficient cu clientul său (care în jargon se numește „coachee”). Nu îl judecă și nici nu îi evaluează performanța profesională și comportamentală. El este de partea lui și îl înțelege. Antrenorul de afaceri are scopul de a exprima potențialul pe care îl are clientul său.
Care sunt obiectivele:
- Stabiliți unul relație eficientă cu clientul este primul său obiectiv.
- Apoi, prin intermediulascultare activa, antrenorul de afaceri stimulează clientul său să se reprezinte pe sine și apoi să acționeze ceea ce singur nu ar reuși să se reprezinte pe sine sau chiar să-și spună. Procesul este foarte asemănător cu maiieutica lui Socrate, în care scopul a fost - și este încă - de a-l scoate la lumină reflecții, considerații și evaluări la care clientul singur nu poate ajunge, cu scopul de a se concentra asupra problemei și de a decide asupra posibilului soluții.
- În cele din urmă, coach-ul de afaceri folosește instrumentul feedback sau returnare, adică reprezintă, revenind la client, efectul pe care l-au produs cuvintele și acțiunile sale. Sau redă clientului diferența dintre deciziile luate anterior și rezultatele obținute. Acest lucru este posibil deoarece unul este stabilit între cei doi interlocutori relație activă de care este nevoie clientul pentru a păstra atenția ținte că se pusese singur și să evalueze rezultate pe care l-a realizat.
Poate fi antrenorul de afaceri asimilat unui psihoterapeut?
Nu, mai degraba. Este important să subliniem că antrenorul de afaceri nu este un psihoterapeut, deoarece acționează în scopul tratamentului și, prin urmare, este interesat de cauzele fundamentale ale anumitor comportamente sau de starea psihologică.
Antrenorul de afaceri nu este interesat de cauzele sau originile sau chiar de „istoria psihologică” a clientului, ci este interesat de a lua decizii pe ce poate face astăzi și mâine.
Nu întâmplător Instruire dintre cele două figuri profesionale este foarte diferit: antrenorul se referă la discipline de afaceri și comportamentale, psihoterapeutul trebuie să fie medic sau psiholog.
Cum se încadrează schimbarea în relația dintre antrenor și client?
Oamenii care au nevoie sau doresc să se schimbe trebuie să plece de la faptul că schimbarea depinde de sineși, prin urmare, solicitarea consimțământului - aprobarea altor persoane poate implica o pierdere de timp care nu este compatibilă cu necesitatea de a face o schimbare rapidă și în timp util și care nu ajunge târziu în ceea ce privește problemele care trebuie abordate. Persoana care vrea să se schimbe trebuie a se concentra în principal asupra obiectivelor lor.
Oricine este pe cale să facă o modificare trebuie, totuși, să țină cont de consecințe și impactul pe care îl poate avea schimbarea sa asupra altor persoane, fără a fi condiționat de aceasta.
„Mă decid singur cu conștientizarea consecințelor, dar acest lucru nu trebuie să constituie un blocaj în calea mea”. Acestea sunt gândurile productive care ar trebui să circule în mintea celor care încep să se schimbe, precum și: „Voi încerca să mă asigur că consecințele pentru alții sunt înțelese în sensul corect de către alții înșiși, care trebuie să accepte schimbarea mea și nu mă împiedica ”.
Prin aceasta înțelegem că partajare de la alții ar putea ajunge foarte bine într-un momentul următor, adică atunci când alții - spectatorii - văd efectele schimbării.
Care sunt consecințele schimbării asupra altora
Cine sunt ceilalți?
Partenerul tău, prietenii, șefii și angajații, colegii, familia și totul în general mediul emoțional și social care îl înconjoară pe cel care a decis să se schimbe. Este foarte important ca aceștia din urmă să înceapă să facă schimbarea. Pe măsură ce se produc consecințe eficiente, împărtășiți-le cu alții, dar nu căutați partajarea „a priori”.
Când persoana decide să se schimbe, trebuie să se concentreze asupra decizie proprie fără a neglija consecințele care vor decurge pentru alții, dar în același timp fără a fi ostatici pentru ei.
Prin urmare, este important ca, la momentul potrivit, să reușească motiva bine le motivele schimbării sale și faceți oamenii din jurul său să înțeleagă de ce este necesară această schimbare.
Revenind la metafora gândurilor, sugerez acest lucru: „În loc să îți cer mai întâi consimțământul, încep să mă schimb, apoi văzând rezultatele și consecințele, probabil că ți-ai exprima consimțământul,„ aprobând ””.
Care sunt nevoile de schimbare?
Cele mai disparate: în mod normal, oamenii care se află în dificultăți serioase nu vin la mine, adică în situații de conflict deschis, depresie severă sau lipsă de motivație, ci oameni care simt disconfort și vor să se îmbunătățească performanța lor profesională, în cel mai larg sens al termenului.
Pot afirma că, din experiența mea, lucrări de coaching cu oameni competenți, adică care au profesionalism și sunt suficient motivat. Încerc să lucrez dezvoltarea potențială asta este în ele. Îi ajut să-și perfecționeze abilitățile și să lucreze cu un plan.
La acest sfârșit de an îmi place să închei cu un pas pe care îl iubesc foarte mult, care este cuvinte de încheiere ale romanului Managerul resurselor umane de Abraham B. Yehoshua:
„Un sens, domnule, îl vom găsi împreună. Eu, ca întotdeauna, te voi ajuta ”.
Mulțumită Dr. Andrea Ferramola, 56 de ani, a absolvit Dreptul Consultant în muncă, care are experiență ca manager de companie și în prezent este antrenor profesionist.
