În fiecare zi avem confirmarea existenței unor lacune mariarta de a ascultasunt interpersonale. De asemenea, vi se va întâmpla să cunoașteți pe cineva (un prieten, un coleg, uneori chiar și un membru al familiei) care, după ce a pus o întrebare, se distrage fără a asculta răspunsul, întrerupe sau continuă să vorbească, fără a acorda spațiu interlocutorului . Ti s-a intamplat si tie? Cum te-ai simțit?
Cu siguranță veți fi experimentat acele sentimente negative, de la un sentiment de neînțelegere, la frustrare sau neglijare. Într-adevăr, ascultătorii buni sunt rare: cineva crede că ascultarea este o artă, ceva înnăscut, care fie îți aparține, fie tu nu o ai. În realitate acest lucru nu este cazul.
Să știi să asculți bine este o abilitate care poate fi antrenată cu exerciții și practică. Este un adevărat păcat că în cursurile școlare nu este dedicat prea mult spațiu acestei competențe, având în vedere singura abilitatea dialectică ca element util în proces comunicativ.
VEZI SI
Prietenia adevărată nu cunoaște timp și distanță, este cea care se unește în inimă
Cum să înțelegeți ce fel de ascultător sunteți
Asculti corect sau doar „auzi” ce ți se raportează? Există diferența dintre ascultare și auz iar bunul ascultător „nu aude”, ci ascultă cu participare.
De obicei, facem una dintre următoarele tipuri de ascultare: primele două, totuși, nu pot fi considerate bune, în timp ce ultimele două sunt, fără îndoială, implicări active și valide. Să le vedem împreună:
1. Ascultare pasivă (doar aud)
Nu ascultăm cu adevărat, în realitate nu suntem implicați, suntem concentrați pe altceva și putem „auzi” doar ceea ce ne spune cineva. Este un fel de ascultare distrasă, parțială și incompletă.
2. Ascultare selectivă (aud doar ceea ce mă interesează)
Îl punem în acțiune atunci când „selectăm”, din ceea ce ne spun ei, numai ceea ce credem că este util sau demn de ascultat. De obicei, îl folosim cu oameni vorbăreți sau despre care suntem prejudiciați.
3. Ascultare și reformulare (ascultare atentă)
Reformularea, care se deschide cu fraze precum: „Deci îmi spui că …” „Dacă te înțeleg corect, vrei să spui …”, este foarte utilă deoarece oferă feedback ascultător imediat.
4. Ascultare activă (ascultare participativă)
Este o atenție atentă și participativă la celălalt, cu voința lui înțelegeți nu numai cuvintele, ci și emoțiile, frici, intenții, intrarea în empatie cu celălalt, lăsând spațiu mare pentru viziunea sa.
Pentru că învățarea de a asculta este importantă
Ascultarea este principalul mijloc de creați o relație de încredere cu celălalt. Numeroase profesii necesită tipul corect de ascultare, cum ar fi coaching-ul, dar și în relațiile interumane cu copiii sau partenerii, concentrarea corectă și timpul potrivit dedicat celor pe care îi iubești nu este doar un mare cadou, ci o dovadă de generozitate.
De fapt, în fața cuiva care chiar îi ascultă, oamenii se simt liberi spune-i unul altuia, pentru a le acorda fricile și emoțiile, secretele, lumea lor. Când o persoană se simte ascultată, se deschide și își lasă inima și sufletul să fie citite și știm că nu este ușor: când se întâmplă acest lucru este cu adevărat un moment prețios.
Ascultarea este prezență, interes, empatie: Goethe o știa bine când a spus „A vorbi este o nevoie, a asculta este o artă”.
VEZI SI
Învață să te faci înțeles! Tehnici și reguli pentru o comunicare eficientă
